❌ skarga odrzucona Skarga na członka frakcji Chvdy09

[ockvv]

Twój nick: 777ahab.tk
Nick oskarżonego: @Chvdy09
Powód: Odmowa kursu, wypisywanie niestworzonych rzeczy, brak znajomości regulaminu oraz bycie mało rozumnym człowiekiem.
Dowody:  Logi w spoilerze 

Spoiler

 [2022-05-18 22:43:34] [Output] : (61) Chvdy09: Witam, z tej strony Starszy Kierowca Chvdy09 z San Andreas Transport Corporation!

[2022-05-18 22:43:40] [Output] : (25) 777satuk.tk: sieeema
[2022-05-18 22:43:44] [Output] : (25) 777satuk.tk: ahab placi bo on ma
[2022-05-18 22:43:51] [Output] : (25) 777satuk.tk: ty a
[2022-05-18 22:43:58] [Output] : (61) Chvdy09: pan ahab ma mute
[2022-05-18 22:43:59] [Output] : (25) 777satuk.tk: czemu macie przekleństwo w nazwie organizacji
[2022-05-18 22:44:08] [Output] : (61) Chvdy09: wiec nie moge przewiezc ;c
[2022-05-18 22:44:16] [Output] : (25) 777satuk.tk: co? xd
[2022-05-18 22:44:19] [Output] : (25) 777satuk.tk: tosz
[2022-05-18 22:44:22] [Output] : (25) 777satuk.tk: ja pisze gdxir
[2022-05-18 22:44:24] [Output] : (25) 777satuk.tk: on placi
[2022-05-18 22:44:39] [Output] : (61) Chvdy09: no ale nie szkodzi
[2022-05-18 22:44:49] [Output] : (25) 777satuk.tk: no to jak nie szkodzi to jedziemy 

[2022-05-18 22:44:51] [Output] : (61) Chvdy09: 16. Zakazuje siÄ™ przewozu graczy, ktĂłrzy posiadajÄ… karÄ™ wyciszenia.
[2022-05-18 22:44:53] [Output] : (61) Chvdy09: jest zakaz
[2022-05-18 22:44:54] [Output] : (25) 777satuk.tk: ale
[2022-05-18 22:44:57] [Output] : (25) 777satuk.tk: ja nie mam
[2022-05-18 22:45:04] [Output] : (61) Chvdy09: ale pan ahab ma
[2022-05-18 22:45:08] [Output] : (25) 777satuk.tk: no i co
[2022-05-18 22:45:11] [Output] : (25) 777satuk.tk: kto wzywal taxe?
[2022-05-18 22:45:16] [Output] : (61) Chvdy09: no wlasnie ty
[2022-05-18 22:45:19] [Output] : (25) 777satuk.tk: no
[2022-05-18 22:45:21] [Output] : (25) 777satuk.tk: wlasnie

[2022-05-18 22:45:22] [Output] : (61) Chvdy09: wiec przyjalem od ciebie 😜

[2022-05-18 22:45:36] [Output] : (61) Chvdy09: Ale nie moze

[2022-05-18 22:45:40] [Output] : (25) 777satuk.tk: xd?

Opis sytuacji: Witam, sprawa wygląda następująco, otóż ziomek wezwał taksówkę, po niedługim oczekiwaniu zgłoszenie przyjął wyżej wymieniony pracownik i po około 4 minutach się zjawił. Owy pracownik po przyjeździe zachował niegodną postawę i tak jak to odebrałem odmówił kursu ze względu na posiadanie aktualnej kary mute na chat oraz vc mimo, że ziomek miał możliwość porozumiewania się z Chvdym. Widać, że pracownik nie jest nowy w tym fachu, więc powinien ogarniać swoje zachowanie w stosunku do klientów, a przede wszystkim ich szanować. Skargę piszę, ponieważ takie zachowanie nie przystoi pełnoprawnemu pracownikowi.

Ogólnie pracownik ma jakieś braki i w ogóle niech się nauczy czytać ze zrozumieniem, bo coś mu nie wychodzi 😘  

[Banan99]

@Chvdy09 Proszę o wypowiedź 

[Chvdy09]

 

59 minut temu, 777ahab.tk napisał:

 

Owy pracownik po przyjeździe zachował niegodną postawę i tak jak to odebrałem odmówił kursu ze względu na posiadanie aktualnej kary mute na chat oraz vc mimo, że ziomek miał możliwość porozumiewania się z Chvdym. Widać, że pracownik nie jest nowy w tym fachu, więc powinien ogarniać swoje zachowanie w stosunku do klientów, a przede wszystkim ich szanować. Skargę piszę, ponieważ takie zachowanie nie przystoi pełnoprawnemu pracownikowi.

 

 - w tym punkcie regulaminu nigdzie nie ma dodane "chyba, że jest możliwość porozumienia się z klijentem w inny sposób". Nigdzie w swoich wypowiedziach nie ma, że was nie uszanowałem, zawsze podochodzę z szacunkiem do klijenta tak też zrobiłem i próbowałem to wytłumaczyć, .(nawet wkleiłem punkty powyższy regulaminu SATC na czacie lokalnym)

Dodam, że od mojego zawieszenia zacząłem całkowicie uważać na regulamin.

Tyle ode mnie!

Pozdrawiam 😛

[ockvv]

Jasne w punkcie regulaminu jest napisane, że nie możecie wozić osób, które posiadają wyciszenia, aczkolwiek w tym przypadku była możliwości porozumiewania się z tobą. Punkt, który przedstawiłeś wyżej nie tyczy się osób, które posiadają mute, wtedy gdy obok siedzi osoba, która ma możliwość napisania ci gdzie chce się udać, bynajmniej tak było za moich czasów w SATC tak bylo, a teraz to nie wiem.

 

Dla jasności skarga nie ma na celu ukarania pracownika, wręcz przeciwnie wytłumaczenie poszczególnych kwestii. 🤠👍

[Banan99]

Pozwolę sobię odnieść się do kolejnych zdań skargi.

Cytat

 powinien ogarniać swoje zachowanie w stosunku do klientów, a przede wszystkim ich szanować. Skargę piszę, ponieważ takie zachowanie nie przystoi pełnoprawnemu pracownikowi.

Nie widzę znamion braku szacunku ze strony pracownika, cała wypowiedź była zachowana w grzecznym tonie.

Cytat

Ogólnie pracownik ma jakieś braki i w ogóle niech się nauczy czytać ze zrozumieniem, bo coś mu nie wychodzi 

Myślę że takie stwierdzenie nie powinno się pojawić w oficjalnej skardze. Upominam o zachowaniu oficjalnego tonu w kolejnych skargach/pochwałach.

Cytat

Owy pracownik po przyjeździe zachował niegodną postawę i tak jak to odebrałem odmówił kursu ze względu na posiadanie aktualnej kary mute na chat oraz vc mimo, że ziomek miał możliwość porozumiewania się z Chvdym.

Postawa pracownika nie była w żadnym momencie nieprawidłowa, czy też niegodna. Pracownik zachował kulturę i był grzeczny i tutaj nie ma mu niczego do zarzucenia. Jedyne co zawiniło to niepoprawna interpretacja 16 pkt. regulaminu frakcji. Pracownik ma możliwość wykonać kurs jeśli choć jeden z PASAŻERÓW (nie może to być osoba która po prostu napisze gdzie jechać i nie będzie korzystać z usług SATC) jest w stanie się porozumieć przez czat tekstowy. Nie było to jednak specjalne przewinienie, a wręcz kurczowe trzymanie się regulaminu przez pracownika, za co nie powinien on zostać ukarany.

 

Skargę uważa się za odrzuconą.

[Banan99]